1:1 Sæt fokus på kommunikationen i dine omgivelser

Iagttag og fortæl om situationer, hvor kommunikationen lykkes godt, dvs. positivt skaber en god stemning, en (overraskende) vending i en positiv retning, ny forståelse eller fællesskab.[1] Min veninde skændtes med hendes kæreste, da jeg kom til besøg, jeg spurgte hvad der er i vejen og hvorfor de skændes. Hver af dem fortalte sin mening, så kom jeg med min mening/løsning, og derefter skiftede jeg temaet og ingen af dem havde problemer med det, syntes jeg, fordi derefter var alt i orden imellem dem igen. Jeg synes, at dette lykkedes meget godt fo mig.

Reflekter over, hvad der sker her. Idet der kommer en neutral person ind i rummet og tager sig af konflikten tager man farten ud ad den og man kan indbringe en ny sigt på konfliktens udløser. Begge parter begynder så, at blive roligere, fordi, der er besøg og fordi de måske begynder at overveje over de nye synspunkter. Og en neutral person kan, uden at selv blive en del af konflikten, tage luften af denne situation og dermed indlede et nyt tema uden at det virkeligt virker ”kunstigt”.

Iagttag og fortæl omvendt om situationer, hvor kommunikationen mislykkes eller afbrydes. Når man skændes ved telefonen og man ikke kan kigge i ens ansigt, så er det svært at blive roligt og ofte bliver striden hidsiger igennem denne adskillilse. Man taler når den anden taler, fordi man er sur og så kan det være, at man bare afbryder samtalen. Så kan der værem, at man ikke taler med personen i nogle dage, fordi man ikke kunne vende samtalen i en positiv og konstruktiv retning.

Hvad skaber disse situationer? Det kan være misforståelser på grund af, at man naturligvist ikke er kropsligt sammen i et rum, men det kan også være, fordi ledningen kan være dårligt, man kan ikke forstå hinanden. At man forstår ting forkerte og så mange andre forstyrrende faktorer. Man kan ikke yde ansigtsarbejde, fordi man ikke kan se hinanden og man kan ikke tyde den andens stemning, man kan ikke se emotionen.

---